Art du Ménage est une boutique indépendante spécialisée dans les ustensiles de maison, opérée par la société Art du Ménage, située au 14 rue des Lilas, 75019 Paris, France. Depuis 2018, nous sélectionnons des produits pratiques et durables pour faciliter votre quotidien.

Nous sommes spécialisés dans les articles de drainage, de filtrage, de préparation des aliments, de conservation, de nettoyage et d'organisation de la maison. Notre catalogue propose des produits de marques reconnues comme Metaltex, Haakaa, Le Parfait et Mepal, soigneusement choisis pour leur qualité et leur utilité.

Notre sélection repose sur une analyse comparative détaillée. Nous évaluons la robustesse des matériaux, la facilité d'entretien, l'impact environnemental et le rapport qualité-prix. Seuls les articles répondant à ces critères stricts intègrent notre boutique, garantissant ainsi une expérience d'achat fiable.

Nos prix reflètent une optimisation de nos coûts : nous achetons directement auprès des marques partenaires ou de leurs distributeurs agréés, nous réduisons le nombre d'intermédiaires, nous centralisons les stocks et nous utilisons des outils numériques pour limiter les frais. De plus, l'absence de boutique physique nous permet de réduire les charges fixes. Ces économies sont répercutées sur nos prix, sans jamais compromettre la qualité.

Les variations de prix s'expliquent par les coûts d'approvisionnement spécifiques, les fluctuations des matières premières et les campagnes promotionnelles propres à chaque marque. Certains articles en fin de série peuvent également être soldés pour renouveler la collection. Toutes nos offres sont financées par nos marges réduites et les budgets marketing de nos partenaires, jamais par une baisse de qualité.

Nous proposons régulièrement des codes promotionnels. Actuellement, vous pouvez utiliser le code MENAGE15 pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. Saisissez simplement ce code au moment du paiement. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement.

La livraison standard coûte 8,00 €, mais elle est offerte dès 45,00 € d'achat. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de transport choisi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi envoyé par e-mail. En cas de question sur le suivi, notre service dédié est joignable à expeditions@artdumenage.shop.

Contactez immédiatement notre service d'expédition à expeditions@artdumenage.shop avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous vérifierons le statut et mettrons en place une solution (suivi, réexpédition ou remboursement).

Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner un article. Pour initier un retour, contactez notre service après-vente à apres-vente@artdumenage.shop avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons une étiquette de retour personnalisée si nécessaire.

Après réception de votre colis, nous traitons le remboursement sous 14 jours. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Si vous ne recevez pas le remboursement sous ce délai, notre service client peut escalader votre dossier.

Nous nous approvisionnons exclusivement auprès des marques ou de leurs distributeurs agréés. Nous conservons les factures d'achat et les certificats de conformité pour chaque référence. De plus, nous effectuons des contrôles qualité aléatoires sur les lots reçus. Si un produit ne correspond pas à cette exigence, nous le reprenons et vous remboursons intégralement.

Contactez notre service qualité à qualite@artdumenage.shop avec votre numéro de commande, une description détaillée du défaut et des photos. Nous analyserons votre demande et proposerons une solution sous 5 jours ouvrés (réparation, remplacement ou remboursement).

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Pour toute réclamation, veuillez nous contacter avec les détails de votre problème et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Nous acceptons les principaux moyens de paiement en ligne. Le paiement est sécurisé et traité par un prestataire fiable. En cas de difficulté, notre équipe support est là pour vous aider.

Notre équipe de conseillers est disponible à conseils@artdumenage.shop pour répondre à vos questions sur les produits (matériaux, dimensions, entretien) et vous aider dans votre choix.

Pour toute demande générale, écrivez à support@artdumenage.shop. Notre équipe répond sous 24 heures ouvrées. Selon votre demande, vous pouvez aussi contacter directement notre service avant-vente, après-vente, qualité ou expédition.

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris). Les messages reçus en dehors de ces heures ou le week-end sont traités le jour ouvré suivant.